晟意产品有什么不同的地方?

创业者日志——晟意产品有什么不同的地方?

致广大的客户们:

从这个产品诞生之日,就有朋友一直在追问:“你这玩意,跟市面上的同类产品有什么不同啊,你凭什么要人家换你的产品?”直到后来,很多客户在咨询的时候,也总用这个问题劈头盖脸的?#25512;?#36807;来。其实一直想写这篇文章,总苦于日常事物的缠绕,没有机会下笔,今日下定决心,偷得浮生半日,拼的午饭不吃,也要说道说道。

市面上的中介软件绝大部分传承自房友模式,典型的品牌有房友、易遨、房管家、易房大师、樊讯、地虎等软件,这些软件基本功能都是一样的,甚至界面都是雷同的,功能主要为盘客管理,大部分也增加了行政管理、地图、统计等,后续也增加了手机APP的功能。平心而论,经过多年的发展,这些软件也都非常成熟了,而且价格不贵,也就是?#30422;?#22359;一套,对于很多刚刚入行的中介公司来说,在管理压力不大,扩展要求不大,这些软件足够了。

另外,市面上还出?#33267;?#19968;种软件模式,典型的有好房通、搜房的AOS等,就是?#21697;?#21153;的模式,不用客户自己租用服务器,只需要下载客户端,数据保存在软件公司的服务器上,采用年费的收费模式,部分软件还加入了网络盘源采集及第三方平台发送的功能。其实,这也是一个很好的尝试,进一步的降低了中介伙伴在软件上的投入。

我是乐见中介行业的变革的,更多的?#35797;?#30340;投入,总会给这个行业带来更多的进步。

回过头来,说我们自己。我是很矛盾的,我一方面想给这个行业带来一些帮助,也希望能够进一步降低中介伙伴的投入,可是一比?#24076;?#26207;意房地产中介整体解决方案这个产品,竟然是最贵的。我不能自己说我们贵的有道理,我只能尽力的展示我们的产品有什么不同,值不值,得由客户说了算。

首先,晟意解决方案这个产品,完全没有借鉴?#32479;?#34989;(如果非要?#21040;?#37492;,我们是借鉴了链家的管理概念(积分制度)),从一开始就是从业务需求?#24615;?#29983;的,业务怎么好做,管理怎么有效,那么这个产品就怎么修正。话说回来,早在2001年左右,我们就敢于尝螃蟹了,当初我们可是珠海第二家使用房友的中介公司。当时电脑还是过万一台的年代,房友还是它的创始人周先生过来亲自安装的,我们其实一直用的挺爽,直到07年,我们的规模一下发展到20多家门店的时候,发现,很多效率上有些跟不上,于是,便有了自己开发的念头。我们想,既然要突破,那就别参考别的软件了,反正,我们做了怎么多年的中介,什么模式、什么管理我们?#35760;?#26970;,那就把眼睛闭上,跟着自己多年的实战经验走,重新整理需求,让实践来检验成败,经过多年的发展,便有了这个“晟意房地产中介整体解决方案”。很多人说,为什么你这个东西的名字那么长,我也很纠结,可是,我想不出更好的名字,因为,这不是一个简单的软件,这就是一整套解决方案,涵盖的方面太多,再三思量,还是只能这样命名。

废话好像太多了,到底这个产品有什么不同?主要就是基于平台、社交化、客服、协同工作的理念设计的,从底层的数据结构设计,到积分细节,都与市面上的软件完全不同,是随着运营同步原生发展而来的整体解决方案,并不仅仅限于盘客管理。传统软件有的功能,晟意软件通过自己的方式全部实现,晟意有的独创功能,其他软件均没有实现,而且,晟意整体解决方案,是中国唯一一个将平台产品化的,具体的一些区别如下:

对比项目 传统的产品 晟意解决方案
应用结构

大多数是c/s结构,要安装软件,维护麻?#24120;?#21319;级麻?#24120;?#24182;发数?#21487;佟?/p>

B/S结构,一次部署,免维护(升级除外),并发数量高。

平台产品化

是内部管理系统。

是全国唯一将平台产品化的,集内部管理系统、门户级外网客户平台、运营级经纪人平台(支持直营、全民、?#29992;恕?#29420;立经纪人等模式)、短租、包租平台等综合平台解决方案。

基础数据结构

客人信息、房源信息及需求信息一层结构,同一个客人出售出租与求购求租数据不可聚合。不方便上下游产业链扩展的二次开发。

客人、房产、需求信息分层构建,智能聚合,以人为核心,聚合房产和需求,可无限加载上下游产业链扩展的二次开发。

数据录入控制

简单的查重,简单的控制可以录入或不可以录入,信息校验方式死板,是单线数据思路。

?#24066;?#25968;据共享,?#24066;?#22810;业主聚合,15?#33268;?#36753;控制数据录入,信息先收录,后处理,数据智能归集,是大数据思路。

权限控制

通过单一的角色进行权限控制。

通过数据身份(持有、共享、他人)+角色+群组+职能范围4总组合控制权限,无死角覆盖权限设计需求。

智能房库/小区百科

录入无智能房库。

根据录入的大数据,智能汇集小区信息,即前人?#20801;?#21518;人乘?#39038;?#36335;,前面经纪人录入过的信息,后面经纪?#21496;?#33021;的到智能汇集后的信息,减少经纪人录入信息的?#35759;取?/p>

客服中心

没有集成客服中心,没有客服概念。

建立以客户关系管理为核心的客服中心,兼顾绩效监督、信息收录、信息中转等主要功能。客服作为企业的纽带和桥?#28023;?#20027;管着信息的过滤及监督,直属公司高层的嫡系部队,通过独立运作的方式,为公司搜集更真实的信息。同时,客服是公司品牌沉淀的关键,让客户?#35797;础?#23458;户关系实实在在地落在公司。

管理与交流模式

通过跟进、工作总结、bbs管理工作。部分没有内部即时通讯功能

揉入了社交功能及匹配管理功能,通过广播(类似微信朋友圈)、群组、带社交的跟进,配合@功能,实现利用碎片化时间随时随地管理的理念。有类似微信的内部即时通讯功能。

积分绩效机制

没有积分机制。

配备覆盖30多个业务节点的积分机制(包括登记盘客、跟进,特别是实勘带看),用积分实现绩效自动化与价值化。同时支持积分商城、?#35797;?#20132;换等功能。

渠道

部分软件支持简单的企业级外部网站。

支持商业级外部网站,并通过数据智能生成,实现网站60%内容的自动化更新。支持门户网站及资讯功能。

成交报告

支持传统提成模式,不支持电子档案一站式管理。

支持传统及独立经纪人(分层推荐)模式,集成高拍仪实现一站式电子档案管理。支持跟进交流。

手机端

部分软件支持手机端。

全功能支持APP及WAP,支持分享。

一二手联动

不支持。

是市面上唯一集成一二手联动功能的系统。

数据采集

部分软件支持采集盘源信息。

支持采集盘源、资讯、楼盘字典。

第三方平台群发

不支持。

支持第三方平台群发。

短信营销

部分支?#20540;?#29992;软件商控制的短信端口。

全国首创利用智能电视实现的电子广告机功能,实现盘源自动播放,广告自动播放。

房价自动统计

不支持。

支?#20013;?#21306;、区域、城市的房价自动统计。

展示

呆板的应用程序样式。

网页图文展示,丰富多彩。

组织架构

一般最多支持4层组织结构

支持无限层级的组织结构,及员工电子档案管理。

操作日志

支持业务相关的操作日志记录。

全操作日志记录。

盘客告警

最多支持5种盘客告警逻辑。

支持15种绩效告警逻辑。

独立经纪人机制

不支持。

支持独立经纪人注册,支持发展全民经纪人。

数据统计

支持盘客数据统计。

支持盘客数据、积分数据、数据质量、成交数据的统计。

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