二手房,逃不开的贝壳话题

二手房,逃不开的贝壳话题

聊下贝壳,相信,贝壳是不惧被聊的。说实话,我非常非常地尊敬“链家”,我记得2013年的时候,第一次听链家 “徐姑姑”——徐东华讲链家,关于对客户体验的极致追求,从若干种先?#20449;?#20184;标准、真实房源,到门店提供的各种便民服务、交?#23383;?#24515;模式,再到为了实现这些体验的落地执行,不仅?#24515;?#22823;学生,还用H币的绩效管理机制进行精细化管控,再到链家学院的设立,线上培训机制的建立等等。那时候的链家,讲的最多的是“客户体验”,做的一切也是为了“客户体验”。我认为,这便是链家的初心,也是我回来从事后来做系统的时候,以链家作为主要参考蓝本的主要原因。而不同类型的?#29992;?#21697;牌,甚至是贝壳、德祐,能撑得起这份初心吗?很显然,不容易。

在深入聊贝壳之前,我们必须先弄清楚?#29992;?#21644;特许经营的区别。所谓?#29992;耍?#26159;你本来就是干这个的,有自己的团队,然后加入一个联盟里头,大家用同一个牌子对外;而特许经营,可以是跨界的,只要你出钱,其他的都得按照我的来干。举个例子,以前的国军,就是?#29992;耍?#22857;系的、桂系的等等,九大派系,各?#21830;?#31995;,本来都是敌人,结盟更像是一种“停战”的君子协定。这种模式,给人的感觉就是规模很大,发展迅速,但实则就是一盘散?#24120;?#38590;以统一。特许经营,就像是麦当劳、?#31995;?#22522;,必须按照总部定的规矩来,否则,就别干了,所?#26376;?#24403;劳、?#31995;?#22522;的产品质量对于客户体验是有保障的。

我们在珠海有个自有中介品牌——龙吟行,99年成立的老牌子,德祐跟我谈?#29992;?#30340;事不下5次。最开始的时候,我是期待的,因为,我以为他是“麦当劳”的模式,我指望他来对我进行收编,把我们的门店纳入我所尊敬的链?#39029;?#24515;体系中去,更好地去做客户体验。但遗憾的是,随着深入的了解,我发现他其实是国军模式,他想到的只是规模,但并不会、也不敢对我们这些“军阀”进行管理。按照德佑的这个心思,那愿意加入的这些“军阀”,必是心思各异的,要想聚合,谈何容易!而事实证明,已经?#29992;?#30340;品牌,数据融合并没有当初想象的顺利:我有好房源,独家房源,为什么要告诉贝壳,我连同事都没告诉呢!你有的房源,我就录不?#20808;?#20102;?我也?#24515;?#36125;壳这个房源啊,凭什么我还要分给你?……这些根深蒂固的行业问题,贝壳压根就没有解决好,而且,现在?#22993;?#21040;鸡飞狗跳的时候,到时候还得够呛的!?#29992;?#21830;表面打着贝壳的旗号,暗地里干的各种勾当,客户会怪责谁?一个门店,两套ERP系统,A+一套,自己一套,管的着吗?听说,左晖老板,要把链家、贝壳、德祐的管理层合并了,准备对?#29992;?#21830;进行强管控调整。这是唯一的出路,也是最艰难的出路,想要一统江山,一砖一瓦的修路还是必不可少。但是,能不能把他们管住,估计还需要注入点 “信仰”方能成就。

左老板?#31449;?#19981;是神。对于贝壳来说,2019年很重要,如果管不住?#29992;?#36125;壳的那些小军阀们,贝壳估计就岌岌可危,但如果成功地把“李云龙”们变成了有“信仰”的,那这事?#32479;?#20102;!

?#38431;行?#36259;的朋友一起交流,我是房老板——连建刚,电话18923366082(微信同号)

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