在00后员工到来之前,把95后的管理整明白吧!

在00后员工到来之前,把95后的管理整明白吧!

 

客观来说,员工并没有什么难不难管的,毕竟两者间存在最简单的雇佣关系,给钱办事大家好说话。当前所谓的90后员工难管,尤其是95后占大多数的房地产中介行业,动不动施点压就带着客源跑了,主要原因还是老板坚持按照自己的主观意识来看待95后,坚持用老办法来管理新员工。

那么在聊到解决办法之前,首先我们来了解下,作为老板必须知道的一些基本认识:

1.现在,三年就是一代沟,每代人之间的差异必然存在,这也许就是社会发展的必然。

2.人没有“缺点”,只有“特点”,特点并没有?#27809;?#20043;分,用对?#21496;?#26159;优点,没用好才是缺点。

3.整体来说,越来越多的年轻人在成长阶段没有吃过苦,没有真切地感受过生存压力,他们并不认为?#38053;?#26159;通向成功的必然。

4.随着国际化的推进,年轻人更?#19981;?#28165;晰量化的表达方式,诸如有话直接说、把话说在明处、把话说在前面。这样直白的沟通效率更快,误解更少,他们对传统的那些“点到为止”、“指桑骂槐”等绕来绕去的沟通方式并不是很热衷。

无论现在的95后本身是什么样的人,到公司究竟是来干嘛的?这个问题若是问老板,估计大多数的看法就是:

1.员工到公司是来工作的。

2.或者,是为了挣钱。

其实,当前对员工的管理也好,?#24049;?#20063;好,核心都是围绕着“工作”与“挣钱”。好好?#26705;?#23601;有钱拿;没有业绩,就没?#24615;?#24133;收入,长久下去甚至会被解聘。

 

95后”的职业行为特征

那么接下来我们再分析下95后的员工,他们到底?#24515;?#20123;特点:

1.是来享受生活的。从90后开始,年轻一代?#21496;?#24050;经把当前的生活质量看得比事业发展重要,事业发展是要?#38053;?#30340;,是要牺牲当前生活质量的,甚至要过很长一?#38382;?#38388;的苦日子。对于没有经历过苦日子,没有承担过巨大压力的年轻人而言,?#38053;?#36825;种事情是很难接受的,尤其是经常需要顶着大太阳在外跑动实勘、带看的房地产行业。对老板而言,来工作就是来熬的,?#19994;?#24180;都是跑市场、跟客户、去带看才有现在的成绩,现在的年轻人怎么都没这种?#38053;?#32784;劳的精神呢?所以当出现这种矛盾时,老板们就必须换个角?#20154;?#32771;了。从迎合员工的角度来说,得要在“生活”这个层面做些投入,诸如办公室的整体环境是否高大上,是否?#24515;?#37096;服务机制,WIFI速度、空调效能,管理系统是否先进好用,办公室距离地铁口近不近,团建活动是否丰富多彩,节假日到底有没有福利等。

先让员工在生活层面感受到满意在这个基础上再来推进员工的工作效率和业绩。毕?#26500;?#21496;就是另一个家,回到家一切看到的东西都是美好的,那心情自然愉悦了,开晨会都有激情呀。

2.是来过渡的。在传统的?#20248;?#25945;育中,父辈往往会告诫孩子,先做着吧,慢慢做下去就能熬出头了。有些老板也在做这个春秋大梦,你看看日本的公司,那些员工都是从学校毕业一直做到退休啊,对公司多么?#39029;?#21834;,为啥我这儿的员工就像走马灯一样呢?

指望员工一直做下去,不带着客源跑了,这个想法非常危险。对于现在的年轻人来说世界这么大,这里干得不好,东家不打打西家,所以,他们要换公司换行业,要换地域,看看世界有多大才行,现在受个气,而且提成点低,多难受呀!

所以,即便他们到当前的公司来上班,也只是个过渡而已,同时也在不?#31995;?#23547;找新的公司,也就是新的目标。

 

公司的应对策略

客观来说,年轻人想换换地方,也不是坏事,只是特点嘛,那么,就得要看老板怎么利用这个特点,OK,下面我们来聊聊公司的应对策略。

1.把话摊到桌面上来说,老板不要强求员工非要稳定在公司里,表示理解并支持员工的跳槽。外面的天地更广阔嘛,今天是同事关系,跳出去之后,没准还是合作伙伴关?#30340;亍5比唬?#35201;跳出去,自身在专业?#38469;?#33021;力和业绩方面得要有些积累和亮点吧。不然身价上不去,跳出去的收益也不高。实质上来说,这个就回到原点先把当前的工作做好。

 

2.年轻人虽然一直有跳槽或是自己出来开个门店之类的打算,但也知道这是存在风险的。基于这点,老板?#21830;?#20986;对离职员工的再入职方案。通俗点来说就是老板鼓励员工出去闯?#24120;?#33021;干得好是最好,万一干得不顺心想再回来,我无任欢迎,但前提是这员工表现还是不错的。从员工角度来说留条退路自然是最好的,为了留好这个退路,在临走时,自然也不会把事做绝,该交接的?#19981;?#20132;接好,至少不会把日常登记在系统上的房客源给删掉或者带走。

 

3.员工的流失不完全是坏事,这必然会倒逼着老板做这几点工作

1)外部和内部的人力?#35797;?#20648;备。

2)推动内部兼职机制。

3)将员工各自掌握的?#38469;?#32463;验,转变成作业标准和流程。

4)推动内训机制的建立,实现对新进员工的系统化快速培训。

5)工作事务与项目进度的透明化,方便随?#34987;?#20154;接受。

6)对房客源的直接掌控,避免因员工离职而流失。

 

4.关于公司内部环?#22330;?#35774;备、支助等方面,?#27809;?#28857;钱的地?#20132;?#26159;?#27809;ǎ?#20687;是上面说过的环?#22330;IFI、空调这些硬件,毋庸置?#26705;?#24120;用的培训资料、老带新协助、房地产管理系统也必不可少。房地产管理系统更是关键,你说在录房源、客源,系统整天都在卡顿、死机,这很影响心情呀!在这里呢,我也推荐下我们的新产品——房老板二手房/新房管理系统,其他的功能不多说,下面这几点肯定适用:

①房客源录入:1分钟即可录入完毕,并支持视频、照片的无限制存储,杜绝了业务人员懒得登或者觉得登记麻烦的情况;

 

 

②移动?#35760;冢?#25171;卡、请假、销假、外出登记、外勤申请等等,一个APP即可搞定,适合现在动不动就拿出手机来玩的年轻人;

 

 

③日程与计划?#21512;?#22312;大部分中介门店每天都会有晨会,激励下员工们,分享下成功案例,但这也只是口头上的“打鸡血”,配合上这个日程与计划功能,让员工设定量化目标及业绩目标,才算?#21069;?#20107;情落地呀。管理层还能根据员工的计划和进展情况,?#23454;?#26102;候关心下员工,并提供协助,下面的人才会真的记住你的好呀;

 

 

④易传播?#21512;?#35828;一点,这个功能很强大!新来的员工没?#35797;矗?#37117;是由老手先带着的,但是如何才能让他们快速拓客和展业,拥有自己的?#35797;?#21602;?易传播就能帮到他们!集采集、分享、转储、群发一体的房老板独有功能,帮助员工采集天下?#35797;?#36827;行转储,经过简单编辑后便能生成带有了自己信息的原创?#35797;矗?#20877;一键微信信息直发、海报直发、H5页面直发、朋友圈直发、短信直发,大大降低推广成本,让新员工轻松跨入初级门槛,快速上手,并且一开始有了业绩,他们也更有成就感,更容易为公司门店带来更多成绩!

 

 

?#27604;唬?#26131;传播这个功能对于老员工更友善,毕竟他们原本就有了一定量的客户储?#31119;?#20943;少这个推广?#35797;?#30340;制作时间成本,更能让他们专注于业务本身。

 

那么,这期的分享就到这里了,作为管理人员,多点与下面年轻一代的员工交流,才能知道他们的更多想法;并?#26131;?#36523;也需要不断精进自己的管理能力才?#23567;?#22312;这里呢,我们还提供更多管理类的系列资料,有需要的话,联系我们获得吧!我是房老板——连建刚,电话18923366082(微信同号)

 

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